Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Eliolicious.ch – Marco Schirle (www.eliolicious.ch)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Einzelunternehmung Eliolicious.ch – Marco Schirle , Limberg 4, 8127 Forch, (nachfolgend „Eliolicious.ch“) regeln die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.eliolicious.ch und des Online-Shops auf dieser Seite sowie bei durch Eliolicious.ch erbrachten Beratungsdienstleistungen. Zwischen Eliolicious.ch und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung oder Vertragsschluss aktuell abrufbaren und gültigen Fassung.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Eliolicious.ch geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Eliolicious.ch. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Webseite bzw. bei einer Warenbestellung oder bei Vertragsschluss diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
2. Informationen auf dieser Webseite
www.eliolicious.ch beinhaltet Informationen über Produkte. Preis- und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.eliolicious.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Eliolicious.ch bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Eliolicious.ch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Eliolicious.ch kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Bei Bestellungen mehrerer Artikel mit unterschiedlicher Lieferzeiten wird die gesamte Bestellung versendet, sobald der letzte Artikel bei uns eingetroffen ist. Sollten Sie Teillieferungen wünschen, können Sie uns dies jederzeit mitteilen oder Sie können separate Bestellungen tätigen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Eliolicious.ch Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
4. Vertragsabschluss
Die Angebote auf www.eliolicious.ch stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung über www.eliolicious.ch, inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Eliolicious.ch versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei der Eliolicious.ch eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.
Der Vertrag über ein Warenkauf kommt zustande, sobald Eliolicious.ch eine Annahmeerklärung per
E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte bestätigt wird.
Mit Ausnahme des Rechnungskaufs werden Bestellungen erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Eliolicious.ch berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Bereits bei Eliolicious.ch eingegangene Zahlungen werden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, ist der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Eliolicious.ch ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
Der Vertrag über Beratungsdienstleistungen kommt zustande, sobald Eliolicious.ch gegenüber dem Kunden ausdrücklich die Annahme des Auftrags erklärt oder der Kunde Beratungsdienstleistungen in Anspruch nimmt.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Beim Warenkauf stehen dem Kunden die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Eliolicious.ch behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen.
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Eliolicious.ch den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Eliolicious.ch Gewähr leistet, unverzüglich, jedoch spätestens nach 5 Tagen nach Zustellung, schriftlich per Brief oder E-Mail an die Adresse im Impressum von www.eliolicious.ch Anzeige zu machen.
Rücksendungen müssen schriftlich oder per E-Mail vorab angemeldet werden.
Rücksendungen an Eliolicious.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Eliolicious.ch angegebene Rücksendeadresse im Impressum von www.eliolicious.ch zu schicken.
Bei uns werden keine Pakete angenommen gegen Barzahlung.
Eventuelle Gutschriften werden erst nach Kontrolle der Rücklieferung erstellt.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Eliolicious.ch, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Eliolicious.ch die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
Beim Rechnungskauf gerät der Kunde mit Ablauf der Zahlungsfrist automatisch in Verzug und es ist ein Verzugszins von 5 % geschuldet. Für jede schriftliche Mahnung ist Eliolicious.ch berechtigt, dem Kunden eine Mahngebühr von CHF 20.— in Rechnung zu stellen.
7. Widerrufsrecht beim Warenkauf
Dem Kunden wird während 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per E-Mail oder Brief (Adresse angegeben im Impressum von www.eliolicious.ch) innerhalb der Frist an Eliolicious.ch abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Eliolicious.ch angegebene Rücksendeadresse (Adresse angegeben im Impressum von www.eliolicious.ch) zurücksenden. Die zurückgesendete Ware muss mit sämtlichen originalen Etiketten versehen und absolut frei von Tierhaaren oder anderen Verschmutzungen sein. Rücksendungen an Eliolicious.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird nach Abzug der angefallenen Kosten der Kreditkartenunternehmen oder der betreffenden Bank bei TWINT innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Eliolicious.ch die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.
Eliolicious.ch behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden nach 30 Tagen entsorgt, womit sämtliche Ansprüche des betreffenden Kunden erlöschen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
- (i) Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann und
- (ii) wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Rücksendungen:
Rücksendungen müssen schriftlich oder per E-Mail vorab angemeldet werden.
Bei uns werden keine Pakete angenommen gegen Barzahlung.
Gutschriften werden erst nach Kontrolle der Rücklieferung erstellt.
8. Gewährleistung beim Warenkauf
Eliolicious.ch bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Qualitativ nicht genügende Tier-Lebensmittel sind umgehend zu retournieren. Bei allen sonstigen Waren übernimmt Eliolicious.ch während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit. Es liegt im Ermessen von Eliolicious.ch, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile wegbedungen.
Eliolicious.ch ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Eliolicious.ch sind.
9. Haftung
Eliolicious.ch schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatz-ansprüche gegen Eliolicious.ch und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus.
Der Kunde ist allein verantwortlich für den Gesundheitszustand seiner Tiere. Eliolicious kennt den Gesundheitszustand der Tiere nicht und macht auch keine tierärztliche Beratungen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, welche Nahrung und Nahrungsergänzung er seinen Tieren verabreicht und welche Produkte er seinen Tieren zur Verfügung stellt. Entsprechend lehnt Eliolicious jegliche Haftung für den Gesundheitszustand von Tieren und der möglichen Folgen daraus ab.
Eliolicious.ch haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden und seiner Tiere. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Achten Sie darauf, Ihrem Tier nur seiner Grösse angepasste Kauartikel und Spielsachen zu geben. Zu kleine Kauartikel oder Reste von grossen Kauartikeln können gierige Hunde dazu animieren, den Kauartikel zu verschlucken, was zum Erstickungstod führen kann. Lassen Sie ihr Tier mit Kauartikeln oder Spielsachen nie unbeaufsichtigt. Bei Missachtung lehnt Eliolicious.ch jegliche Haftung ab.
Eliolicious.ch benutzt auf www.eliolicious.ch Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Eliolicious.ch kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
10. Datenschutz
Die Datenschutz-Erklärung der Eliolicious.ch vom 1. April 2020 ist integraler Bestandteil dieser AGB.
11. Weitere Bestimmungen
Eliolicious.ch behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Zürich.
Forch, 1.April 2023